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拒绝电子产品的延长保修(延保)

拒绝电子产品的延长保修(延保)

证据 B 级性价比高换钱成本 不花钱时间 顺手可做无需坚持

说人话

延保一般卖到商品原价的 10% 到 50%。卖延保的赚头是卖普通商品的十几倍。美国的百思买 2003 年就靠延保赚走了一半以上的利润,而延保只占它营收的 3% 到 4%。这个差价就是你多付出去的钱。

成本

不花钱。代价是保修期过了以后,万一要修,得自己掏钱,不过这种事概率不大。

收益

延保的定价通常是商品原价的 10% 到 50%。研究里引用的行业估计说,延保的平均毛利率是 50% 到 60%,也就是卖出去 100 元里有 50 到 60 元是赚的。这大约是普通商品毛利率的 18 倍。2003 年,延保只占百思买营收的 3% 到 4%,却贡献了超过 50% 的利润(美国,2000 年代零售数据)

注意

毛利率那个数字是论文引用别人的行业估算(Business Week 2004),不是论文自己测出来的。这一条适用于自己掏得起一次维修费的普通人。靠一台设备吃饭、又没有备用机的人,要另外算。手机碎屏险这一类也要单独算:先估自己多久摔一次,再看保费划不划算。

来源

Chen T, Kalra A, Sun B (2009). Why Do Consumers Buy Extended Service Contracts? Journal of Consumer Research 36(4):611-623. doi.org/10.1086/605298

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